Informations sur les retours
Bonjour, Madame, Monsieur
Pour les retours expédiés en dehors de l'Allemagne, nous travaillons en collaboration avec notre prestataire de services d'expédition UPS.
Les clients peuvent télécharger gratuitement une étiquette de retour sur le site web d'UPS dans les 30 jours suivant l'expédition de l'article.
Voici les instructions pour télécharger une étiquette de retour :
Étape 1 : Allez sur le site web d'UPS
Étape 2 : Saisissez votre numéro de suivi UPS dans le champ de recherche de l'envoi.
Étape 3 : Cliquez sur « Renvoyer mon colis ».
Étape 4 : Une étiquette gratuite est générée. Veuillez imprimer l'étiquette et la coller sur le colis de manière à ce qu'elle soit clairement lisible.
Étape 5 : Lorsque vous retournez les chaussures, veuillez nous les renvoyer NEUVES, avec la boîte à chaussures d'origine et tous les accessoires dans une boîte d'emballage extérieure supplémentaire.
Étape 6 : Veuillez remettre le colis à l'agence UPS de votre choix.
Nous vous demandons également de conserver la preuve de livraison pour toute question éventuelle.
Dès que le retour est arrivé à notre entrepôt, le montant restant est remboursé sur le mode de paiement original.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Votre équipe BREEZY ROLLERS